(李女士提交的申請表註明,5000元誠意金在20個工作日內退款到位)
  網友投訴:湘潭萬達廣場承諾押金20天返還,一個多月了還未退
  紅網長沙7月9日訊(記者 吳庠)“5000元確實不是什麼大數目,但這涉及一個企業最基本的誠信!”近日,湘潭網友李女士向紅網“消費維權”頻道發帖投訴,她在“湘潭萬達廣場”交納了5000元的誠意金,當時約定未選到滿意的房子可退款,但如今早已過了退款期限,但這5000元誠意金仍未見退還。
  網友投訴:5000元誠意金“超時”未退
  
  據李女士介紹,今年4月25日,她在萬達集團湘潭萬達廣場項目,交納了5000元誠意金辦理了一張金卡會員卡。銷售人員承諾憑該卡可以在開盤時享受會員折扣,並強調客戶如果沒有選到中意的房子,在填寫提交誠意金申請書之後的20個工作日內退還。
  5月24日,湘潭萬達廣場正式開盤銷售。李女士未選到合適的房子,遂提出退還5000元誠意金。6月4日,她按要求帶上身份證、會員卡、誠意金收據等資料,來到銷售中心提交了退款申請表。申請表也明確註明,“20個工作日內退款到客戶指定的銀行賬戶”。
  “時至今日,早已超過了20個工作日,但這5000元還是沒有退到我的銀行賬戶。”李女士認為,既然雙方已約定“退款在20個工作日內完成”,就應該遵守雙方的約定。“萬達作為全國最為知名的房地產公司,不會連最基本的商業誠信都不知道吧?”
  湘潭萬達廣場:本周五退款到位
  
  今日下午,紅網記者電話聯繫了李女士的置業顧問陳小姐。陳小姐回應稱,她已按照公司的要求,將退款所需資料全部準備好了,同時也找了各個部門負責人簽了字,但不知道為什麼公司財務遲遲未將誠意金退至客戶銀行賬戶中。
  隨後,陳小姐在向公司財務確認後答覆稱,李女士5000元誠意金將在本周五退款到位。至於退款逾期的原因,她表示“可能是退款客戶過多,財務只能按順序分批退款”。  (原標題:5000元誠意金“超時”未退遭投訴 萬達:本周退款到位)
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